SvitloPulse.Допомога

Оновлено 22 жовтня 2026 року

Дані та приватність.

Володілець даних

[НАЙМЕНУВАННЯ ПРОДАВЦЯ]
[РЕКВІЗИТИ ТА АДРЕСА]
[КОНТАКТ ДЛЯ ЗАПИТІВ ЩОДО ДАНИХ]

Сайт

На сайті немає рекламних трекерів, необов’язкових cookies чи збереження ваших даних у localStorage. Стилі, шрифти системи та скрипти працюють без сторонніх бібліотек у браузері. Хостинг і захист сайту забезпечує Cloudflare: під час відкриття сторінок він обробляє IP-адресу, технічні заголовки й відомості про запит для доставки контенту та захисту мережі.

Telegram і пристрої

Якщо ви звертаєтеся до бота, Telegram обробляє ваші повідомлення за власними правилами. Сервер SvitloPulse використовує числовий ID чату, ID і назву прив’язаного пристрою, час прив’язки, останнього пакета та його поточний стан. Це потрібно, щоб надсилати повідомлення саме власнику.

Сервер зберігає хеші токенів, активних кодів прив’язки й тимчасових підтверджень. Підтвердження діє 10 хвилин; запрошення на передачу — 24 години. Прострочені дії очищуються під час обслуговування. Пароль домашнього Wi-Fi зберігається лише на ESP32. Постійна історія всіх heartbeat не ведеться. Черга зберігає текст повідомлення до доставки, зокрема приватне запрошення на передачу; успішно надіслані повідомлення видаляються з черги сервера.

Заявки та підтримка

Заявка зберігається лише після натискання «Залишити заявку» в боті. Сервер записує ID чату, час і тип звернення; для підтримки — також надісланий вами текст. Заявки й підтвердження оплати надходять у робочу групу замовлень, звернення підтримки — в окрему групу підтримки. Відповіді команди надходять у ваш особистий чат із ботом. Платіжні дані, адресу й номер телефону для заявки вводити не потрібно.

Видалення та запити

Відкрийте «Приватність» → «Видалити мої дані» в особистому чаті з ботом і підтвердьте дію. Альтернатива — /delete_my_data із підтвердженням. Бот видаляє серверні заявки й звернення, відв’язує пристрої від чату та прибирає його очікувані повідомлення. Після відв’язування старий код не працюватиме; для повторного підключення потрібне перевірене відновлення. Повідомлення, уже доставлені в Telegram, та їх копії в робочих групах видаляються окремо.

Для доступу, виправлення або видалення даних зверніться до команди SvitloPulse в Telegram кнопкою «Підтримка». Блокування бота припиняє доставку, але саме по собі не видаляє серверну прив’язку.

Зберігання й резервні копії

Прив’язка потрібна протягом використання пристрою. Заявки без нового звернення очищуються із сервера через 90 днів. Локальне резервне копіювання зберігає останні сім копій; попередні дані можуть залишатися в них до ротації. Доступ до бази й налаштувань обмежується обліковим записом сервісу та адміністратором сервера.

Правила постачальників: Cloudflare та Telegram.

Замовлення та оплата

[УМОВИ ОБРОБКИ ДАНИХ ЗАМОВЛЕННЯ, ОПЛАТИ Й ДОСТАВКИ]